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隨著各銀行所轄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，銀行下屬的分支機(jī)構(gòu)遍及各地區(qū)，ATM機(jī)或自助銀行在方便百姓生活、活躍金融市場等方面起到積極的作用。為促進(jìn)關(guān)于銀行“三防一保”工作落實，實現(xiàn)現(xiàn)代化、管理的具體要求，結(jié)合現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展水平，利用先進(jìn)技術(shù)，采用安全可靠的設(shè)計方案，建立一套高性能的“銀行IP廣播對講系統(tǒng)”，實現(xiàn)分行和總行管理中心和每個前端網(wǎng)點進(jìn)行無縫溝通，為顧客提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、緊急情況求助呼叫、語音安防廣播等功能。
銀行IP廣播對講系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能：
1、多級通訊功能
總行、分行、網(wǎng)點工作人員的日常通話和廣播通知。可以實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)部、網(wǎng)點與分行、網(wǎng)點與總行、分行與總行、分行與分行之間的通訊對講。
2、求助對講功能
當(dāng)銀行客戶在ATM機(jī)上操作遇到問題時，可以通過一鍵式求助終端與銀行網(wǎng)點工作人員進(jìn)行通訊對講，將自己的問題反映給銀行工作人員，銀行工作人員可以通過終端對講模式一步一步解決客戶遇到的問題。從而提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度，減少的銀行工作人員需要到現(xiàn)場解決問題的難度。
3、安防廣播功能
管理中心可對一個或多個自助銀行進(jìn)行單獨或統(tǒng)一廣播、播放通知等。
4、聽功能
當(dāng)銀行網(wǎng)點遇到緊急事件，通過報警終端將報警信號傳送到銀行的保衛(wèi)處以后，銀行保衛(wèi)人員可以通過安裝在銀行網(wǎng)點的聽終端聽網(wǎng)點的聲音內(nèi)容，并且可以實時錄制該內(nèi)容，實時了解銀行內(nèi)發(fā)生的事情經(jīng)過，快速集中資源處理銀行內(nèi)發(fā)生的問題。
